1. Responsable del tratamiento de datos personales
El H. Ayuntamiento de Amecameca, Estado de México (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Plaza de la constitución S/N, Amecameca, Estado de México, C.P. 56900, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil AMECAMECAAPP.
2. Datos personales que se recaban
A través de la aplicación AMECAMECAAPP, se podrán recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
Datos de ubicación:
- Ubicación geográfica (GPS en tiempo real o aproximada)
Datos proporcionados por el usuario:
- Información contenida en reportes ciudadanos
- Fotografías o imágenes (en caso de usar la cámara)
- Descripciones de incidentes o solicitudes
Datos técnicos:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Brindar servicios de atención ciudadana
- Registrar y dar seguimiento a reportes ciudadanos
- Activar y atender solicitudes de emergencia (botón SOS)
- Canalizar solicitudes a dependencias como Seguridad Pública, Protección Civil o Servicios Médicos
- Mejorar la calidad de los servicios digitales ofrecidos
- Generar estadísticas internas (sin identificar al usuario.
4. Uso de permisos del dispositivo
La aplicación podrá solicitar los siguientes permisos:
- Ubicación: para geolocalizar reportes o emergencias
- Cámara: para capturar imágenes relacionadas con reportes
- Almacenamiento: para adjuntar archivos
- Internet: para el funcionamiento general de la app
Estos permisos se utilizan únicamente para las finalidades descritas.
5. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Dependencias del Gobierno Municipal de Amecameca
- Autoridades de seguridad pública
- Protección Civil
- Servicios médicos de emergencia
Esto únicamente cuando sea necesario para la atención de solicitudes o emergencias.
En ningún caso se venderán o comercializarán sus datos personales.
6. Protección de la información
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las disposiciones legales aplicables.
8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al uso de los mismos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
presidencia_25@amecameca.gob.mx
9. Cambios a la política de privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial:
https://amecameca.gob.mx/
10. Aceptación de la política
Al utilizar la aplicación AMECAMECAAPP, usted acepta los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.
11. Fecha de última actualización
29 de Abril de 2026